Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Shop Web Works est une entreprise de design et de développement Web qui exerce ses activités depuis le Brésil et sert des entreprises industrielles, y compris au Canada. Ce site est shopwebworks.com. Pour toute question au sujet de cette politique, écrivez à [email protected].

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels, Shop Web Works
[email protected]

3. Ce que nous recueillons

Nous recueillons uniquement ce que vous choisissez de nous transmettre au moyen du formulaire de contact :

• votre nom et le nom de votre entreprise ;
• votre adresse courriel ;
• le service qui vous intéresse ;
• le message que vous rédigez.

Notre hébergeur traite aussi des données techniques, comme votre adresse IP et les détails de la requête, afin de livrer et de protéger le site. Nous mesurons les visites de façon agrégée avec Cloudflare Web Analytics, qui n’utilise pas de témoins et qui est conçu pour ne pas suivre les visiteurs individuellement.

Le site conserve dans votre navigateur votre préférence d’affichage clair ou sombre. Il ne s’agit pas d’un renseignement personnel et il ne nous est pas transmis.

4. Pourquoi nous les utilisons

• pour répondre à votre message et préparer une proposition ;
• pour réaliser tout projet qui en découle ;
• pour assurer la sécurité du site et comprendre, de façon agrégée, comment il est utilisé.

Nous n’envoyons aucun message promotionnel sans votre autorisation. Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins de profilage ni de décisions automatisées, et nous ne les vendons ni ne les louons jamais.

5. Votre consentement

En envoyant le formulaire de contact, vous consentez à l’utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à [email protected].

6. Qui traite vos renseignements

Nous faisons appel à des fournisseurs de services pour exploiter le site et recevoir vos messages :

• Cloudflare : hébergement du site, sécurité, fonction qui reçoit le formulaire de contact et mesure d’audience sans témoins ;
• Resend : acheminement par courriel du message du formulaire de contact ;
• Zoho : la boîte de courriel où nous recevons vos messages et y répondons.

Votre navigateur charge également des polices, des icônes et une bibliothèque d’animation depuis Google Fonts et jsDelivr, qui reçoivent votre adresse IP lors du chargement de la page.

7. Où vos renseignements sont traités

Ces fournisseurs exercent leurs activités à l’échelle internationale. Vos renseignements peuvent être traités ou conservés à l’extérieur de votre province et du Canada, notamment aux États-Unis, et ils sont consultés depuis le Brésil, où nous exerçons nos activités. Les lois sur la protection de la vie privée de ces endroits peuvent différer de celles de votre province.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire pour vous répondre et réaliser tout projet qui en découle, sauf si la loi exige une conservation plus longue. Ensuite, nous les détruisons ou les anonymisons.

9. Vos droits

Vous pouvez nous demander de vous indiquer quels renseignements nous détenons à votre sujet, de les rectifier, de les supprimer lorsque la loi le permet ou de retirer votre consentement. Écrivez à [email protected] et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et les autorités, comme l’exige la loi.

11. Plaintes

Veuillez d’abord communiquer avec nous afin que nous puissions tenter de régler votre préoccupation. Vous pouvez aussi vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca) ou, si vous êtes au Québec, à la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

12. Modifications de cette politique

Lorsque nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date indiquée en haut de cette page.

13. Langues

Cette politique est offerte en français et en anglais. Les deux versions ont le même effet.